Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Sultan Tesbihçilik
Konum: Konya / Meram
Telefon: 0538 080 37 09
E-posta: sultantesbihi@gmail.com
İnternet Sitesi: www.sultantesbihcilik.com

2. Alıcı Bilgileri

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında Alıcı tarafından sisteme girilir. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

3. Sipariş Konusu Ürün

Sipariş konusu ürünün adı, temel özellikleri, adedi, satış fiyatı ve varsa diğer ücretler sipariş oluşturma aşamasında Alıcı'ya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol edebilir.

4. Ürün Bedeli

Ürünün satış bedeli, sipariş sırasında internet sitesinde belirtilen güncel satış fiyatıdır. Varsa indirim, kampanya ve kargo ücretleri sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir. Ödenecek toplam tutar, sipariş onayından önce açıkça görüntülenir.

5. Ödeme

Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

6. Teslimat

Siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir. Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Siparişin hazırlanması ve teslimatına ilişkin süre, ürün sayfasında veya sipariş aşamasında ayrıca belirtilmişse bu süre esas alınır. Mevzuatta belirtilen azami teslimat süresi aşılmamak kaydıyla ürün Alıcı'ya teslim edilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma bildirimi e-posta (sultantesbihi@gmail.com) veya telefon (0538 080 37 09) üzerinden yapılabilir.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürün ve durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve kişiselleştirilen ürünler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

9. İade

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, tahsil edilen bedeller ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde Alıcı'ya iade edilir. İade işlemi mümkün olduğunca satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. İade gönderiminden önce Sultan Tesbihçilik ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

10. Ayıplı veya Hatalı Ürün

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır. Bu durumda Alıcı, Sultan Tesbihçilik ile iletişime geçerek durumu bildirebilir.

11. Kargo Ücreti

Kargo ücretine ilişkin bilgiler sipariş oluşturulmadan önce Alıcı'ya gösterilir. Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücretinin kimin tarafından karşılanacağı yürürlükteki mevzuat ve satış sırasında bildirilen koşullara göre belirlenir.

12. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, satış bedelini, teslimat ve ödeme koşullarını inceleyebilir. Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin gerçekleşmesiyle birlikte satış işlemine ilişkin sözleşme kurulur.

13. Kişisel Veriler

Sipariş işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizde bulunan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

14. Uyuşmazlıklar

Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bakımından yürürlükteki mevzuatta belirtilen görev ve yetki kuralları uygulanır.

15. Alıcının Onayı

Alıcı, sipariş işlemini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini kabul eder.